本日はLINEが見られなくなってしまったというお客様。Android端末ですがLINEのVer7.16.1より古いバージョンは未サポートだからアップデートしてねというメッセージが出ています。
ちなみに海外のお客様なので英語です。

そこでアップデートのためにPLAYストアに行くと、今度は最新のLINEはインストールできませんのメッセージ。調べてみると、この機種はAndroid4.4の機種でLINEを入れることができません。
もう、堂々巡りでどうにもならないという状態。

ふむ、これは困りました。まずAndroidを直接覗いてデータが取り出せるか見てみました。開発者モードにして、USBケーブル繋いで、ゴニョゴニョ。。。。
ダメでした（涙）。データ取り出し不可能な状態、暗号化もされている様子。
となればUSB経由で直接LINEをインストールするしかなさそうです。

Androidをコマンドで制御する状態にし、ADBコマンドを駆使してLINEのAPK（アプリファイル）を直接書き込みます。AndroidはPLAYストア以外からもインストールできるんですね。iPhoneにはできない芸当です。
終了後、LINEを起動。「データを変換しています。。。」的なメッセージが出て。。。

できました！！　見事にアップデート成功です！！
今回はデータを見られれば良いとのことで、最新版ではなく Ver7.16.1 というサポート範囲の中で一番古いバージョンを入れさせて頂きました。あまりバージョンを一気に上げすぎると、データ変換プロセスがうまく動かない可能性があるので、大事をとってこのバージョンで行きました。ちなみにこの時点での最新は9.16.1の様です。

Androidはいろいろ遊べて面白いですね～。半面、セキュリティが甘いとも言えますが。
みなさんもお困りでしたらぜひご相談ください。